Una vez realizada la compra y recibido el mail de confirmación con tu número de pedido, tu paquete saldrá de nuestros almacenes en menos de 24 horas. El Servicio de transporte lo realizamos con "ZELERIS" quien estima que el plazo de entrega en tu domicilio será de entre 24 y 72 horas. Este plazo tiene un carácter orientativo y dependerá de la localidad de destino.

Los pedidos se envían de lunes a viernes, no festivos. Nuestro objetivo es que puedas recibir tus zapatos lo antes posible.

Zona de ventas

Península ibérica
(España y Portugal)

Islas Baleares
(Mallorca y Menorca)

Islas Canarias
(Las Palmas y Tenerife)

Ceuta y Melilla

Coste

5 €

5 €

15 €

15 €

Envío

2-3 días laborables

3-5 días laborables

3-5 días laborables

3-5 días laborables

Notas

Plazo Medio de Entrega

Plazo Medio de Entrega

Plazo Medio de Entrega

Plazo Medio de Entrega

* Por compras superiores a 100 euros, envíos gratuitos

Una vez que tu envío haya salido de nuestros almacenes, recibirás un mail con un número de Tracking que genera ZELERIS. Con este número podrás hacer un seguimiento a tu envío a través del teléfono facilitado en el mismo mail.

Es muy importante rellenar todos los campos de la ficha de compra (Dirección, C.P., Teléfono) para evitar cualquier incidencia.


Nuestro cometido es que el cliente quede plenamente satisfecho de la compra, si por el contrario no fuese así, dispone de 15 días para cambiar el producto, desde la fecha que lo recibió en su domicilio.

Para efectuar dicho cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en la que lo recibió, es decir no debe presentar signos de haber sido usado y conservar el envoltorio original.

Si por el contrario lo que quiere es cambiar de talla, modelo o color, ha de hacerlo en el apartado “mi cuenta”, introduciendo sus datos y numero de pedido e indicándonos sus deseos en el apartado “comentarios”, y una vez recibido el zapato en nuestros almacenes (el envío debe ir a portes pagados, preferiblemente por correo paquete azul) le mandaremos el cambio en un breve plazo de tiempo, con un reembolso de 6 Euros por gastos de envio.

No aceptamos envíos a portes debidos.

Si su deseo es devolverlo, el procedimiento es el mismo que para el cambio, pero una vez llegado el artículo a nuestro almacén, en un plazo de 24 horas le devolveremos el importe** en la misma tarjeta con la que se abonó.

** Se devolverá el importe menos 6 € en concepto de gastos de envío.


Si quisiera cancelar una compra, esto es posible siempre y cuando el pedido aun no hubiera salido de nuestro almacén, si fuera así, entre en el apartado “mi cuenta” rellene sus datos e introduzca número de pedido y haga click en “cancelar” , y procederemos a cancelarlo automáticamente.